Datenschutzhinweise
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Terminbuchung ist:
Terminstudio Muster, Musterstraße 1, 74321 Bietigheim-Bissingen, mona@demo.buchiq.de
Welche Daten verarbeiten wir?
Bei einer Online-Buchung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die gewünschte Leistung, den Termin und Ihre Anmerkungen. Zweck ist die Durchführung des Termins und die Terminerinnerung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zusätzlich führen wir eine Kundenkartei mit Ihrer Terminhistorie, um Sie bei Folgeterminen besser betreuen zu können.
Benachrichtigungen
Sie erhalten eine Terminbestätigung und ggf. eine Erinnerung per E-Mail. Diese können Sie jederzeit bei uns abbestellen.
Auftragsverarbeiter
Für die Terminbuchung nutzen wir die Software buchIQ (buchiq.de/impressum), die Ihre Daten in unserem Auftrag auf Servern in Deutschland speichert (Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Es werden keine Tracking-Cookies eingesetzt; nur ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Details: Datenschutzerklärung buchIQ.
Reichweitenmessung durch buchIQ
buchIQ zählt die Aufrufe dieser Seiten in eigener Verantwortung mit einer eigenen Statistik auf seinem Server, ohne Cookies, ohne Skripte und ohne Dienste Dritter. Erfasst werden die aufgerufene Seite, der Zeitpunkt, die verweisende Website (nur deren Domain), Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Sprache und der ungefähre Standort (Land, Region, Stadt), den buchIQ aus der IP-Adresse lokal ermittelt. Die IP-Adresse wird nicht gespeichert; mehrere Aufrufe am selben Tag fasst buchIQ über einen Hashwert mit täglich wechselndem Zufallswert zusammen, sodass Besucher weder über mehrere Tage noch auf anderen Websites wiedererkennbar sind. Gezählt wird auch, ob eine Online-Buchung zustande kam, ohne Angaben aus der Buchung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von buchIQ an der Reichweitenmessung). Die Einzeldaten löscht buchIQ nach 14 Monaten. Wir erhalten daraus keine Angaben über einzelne Besucher. Sendet Ihr Browser das Signal „Global Privacy Control“ oder „Do Not Track“, werden Ihre Aufrufe nicht gezählt. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung buchIQ (Abschnitt 4).
Speicherdauer
Ihre Daten werden gespeichert, solange Sie Kunde bei uns sind. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (zum Beispiel für Rechnungen). Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Das Protokoll der an Sie versendeten E-Mails wird nach 180 Tagen automatisch gelöscht.
Missbrauchsabwehr
Beim Aufruf des Buchungskalenders und beim Absenden einer Buchung speichert buchIQ Ihre IP-Adresse für 24 Stunden, um massenhafte Abfragen zu begrenzen. Jede Online-Buchung wird zusätzlich in einem Sicherheitsprotokoll festgehalten (IP-Adresse 30 Tage, Eintrag ohne IP-Adresse 180 Tage). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit der Plattform); dafür ist buchIQ selbst verantwortlich. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung buchIQ.
Kundenkonto bei buchIQ
Wenn Sie bei buchIQ ein Kundenkonto mit derselben, bestätigten E-Mail-Adresse führen, zeigt Ihnen dieses Konto Ihre Termine bei uns an, und Sie können sie dort im Rahmen unserer Stornoregeln absagen. Daten in unserer Kundenkartei ändert das Konto nicht.
Pflicht zur Angabe, Empfänger
Ohne Name und eine Kontaktmöglichkeit können wir keinen Termin für Sie reservieren. Ihre Daten erhalten nur wir und unser Auftragsverarbeiter buchIQ. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt, automatisierte Entscheidungen gibt es nicht.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse.